Communication au travail
Clientèles cibles
Toute personne qui utilise la communication au travail
Aux dirigeants d’entreprises
Durée : à déterminer
Prérequis : aucun
Cette formation vous permettra
- De saisir ce qu’est la communication et surtout, saisir son importance en milieu de travail;
- De vous permettre d’évaluer vos forces et lacunes en communication;
- De vous fournir des outils concrets pour augmenter son efficacité au plan communication.
Formules pédagogiques
Pour favoriser le transfert des apprentissages, nous proposons aux participants une formule interactive. Un questionnaire d’évaluation à la fin de la formation permet d’évaluer la compréhension et l’appréciation globale de l’activité.
Un guide d’accompagnement destiné aux participants est offert au moment de l’inscription. Ce guide a pour but de les outiller et les accompagner pendant et après la formation, et permet d'assurer un meilleur transfert des apprentissages sur le terrain.
Contenu
Pourquoi communiquer efficacement en milieu de travail?
Qu’est-ce que la communication?
La communication : des facilitateurs et des obstacles
Les règles d’or de la communication
Les aspects verbal et non verbal en communication
Le feedback, l’observation et l’écoute
Une auto-évaluation de ses habiletés
Méthode
Exposé du formateur
Exercices individuels et de groupe
Jeux de rôles
Questionnaires
Documentation
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